Aeropuertos y aerolíneas:

En el momento de planificar un viaje, una de las primeras cuestiones en la que nos enfocamos es en la búsqueda de los vuelos. Elegir el aeropuerto en destino que más nos convenga, saber las aerolíneas que me sirven, si tengo o no que realizar alguna conexión, la reglamentación de aduana y emigración del país, etc, son algunas de las cuestiones que empezamos a investigar.

En el caso de Cuba, la mayoría de las personas conocen que existe el Aeropuerto de La Habana, y es cierto que es el más grande del país y el que más turistas recibe cada año, pero existen otros aeropuertos que son enclaves para algunos sitios turísticos de difícil acceso.

¡Vamos a ver más detalles de este tema!

Comenzando por la capital, tenemos el principal aeropuerto del país: el Aeropuerto Internacional José Martí, ubicado en el municipio Boyeros. Este está constituido por cuatro terminales de pasajeros (y una de carga). 

La terminal 1 está habilitada para operar principalmente vuelos domésticos y regionales por las aerolíneas Aerogaviota, AeroCaribbean o Cubana de Aviación.También, desde el pasado 22 de febrero, en esta terminal chequean los pasajeros que se encuentren en La Habana y quieran incluir en su itinerario el vuelo interno La Habana-Cayo Coco operado con Magnicharters. Este vuelo llega desde Monterrey, hace escala en La Habana y sigue hacia Cayo Coco, por lo que los pasajeros que lo aborden desde La Habana chequearán desde la terminal 1 y luego serán trasladados hacia la Terminal 3. (Para más detalles de este vuelo leer nuestro artículo: Viaja a Cayo Coco con nuestra nueva ruta aérea. El traslado entre terminales se efectúa mediante autobuses, aunque a las afueras de todas podrás encontrar servicios de taxis. 

La terminal 2 sí está acondicionada para vuelos internacionales, pero es casi exclusiva para los vuelos chárter desde y hacia los Estados Unidos; en algunas ocasiones reciben vuelos europeos de larga distancia o del Caribe. A pesar de ser una terminal pequeña, tiene diferentes servicios para los viajeros como sala VIP, casa de cambio de moneda, departamento de objetos perdidos y reclamación de equipaje, librería, café, restaurantes, puntos de alquiler de coche, entre otros.

La terminal 3 es la más grande, completa y principal del aeropuerto. Es la única, de las cuatro terminales, que cumple con los estándares internacionales. Está acondicionada para vuelos internacionales e intercontinentales. Ofrece los mismos servicios antes mencionados existentes en la terminal 2 y se le adicionan otros como contar con Dutty-free, farmacias, Agencias de Viajes, bares, tiendas, wifi, cajeros automáticos, zona de juego infantil, diferentes puntos de información, oficina de correos, entre otros. También cumple con facilidades para discapacitados: servicios sanitarios accesibles, rampas elevadoras, cabinas telefónicas adaptadas, etc. Las principales aerolíneas que cubren rutas europeas operan por esta terminal: Iberia, Air Europa, Iberojet, Cubana de Aviación, World2fly, Air France, Condor, Turkish Airlines, Edelweiss, Royal Flight,  AZUR Air, Norwind, Aeroflot y Neos. Como novedad, el próximo 29 de junio se incorpora la nueva ruta aérea operada por Plus Ultra y comercializada en exclusiva por Enjoy travel Group que conectará las ciudades de Barcelona y La Habana. Para más detalles de esta nueva ruta te recomiendo nuestro artículo: ¡Atención viajeros! Nueva ruta aérea Barcelona - La Habana

La Terminal 5 opera vuelos domésticos, regionales y charter con destino La Habana. Las principales aerolíneas que verás en esta terminal son las cubanas AeroCaribbean y Aerotaxi.

Otro de los aeropuertos de gran interés para los viajeros es el internacional Juan Gualberto Gómez en Varadero, que asiste vuelos nacionales y regionales, así como vuelos charter internacionales.

Los aeropuertos de Holguín y el de Santiago de Cuba, son muy habituales para aquellos que quieren conocer el oriente del país sin tener que estar muchas horas en carretera.

La gran mayoría de los vuelos comerciales que llegan al Aeropuerto Internacional Antonio Maceo en Santiago de Cuba, son de aerolíneas domésticas, ya sean de los vuelos regionales o también los internacionales por Cubana de Aviación. Otras aerolíneas foráneas han mostrado interés en estos últimos años en esa ruta por lo que se prevé que en un futuro cercano se incluyan. A su vez el Frank País Internacional (Holguín) Aeropuerto Internacional, asiste Holguín y a destinos de playa cercanas, también con vuelos domésticos regionales y vuelos charter internacionales.

En la parte central del país vale destacar los aeropuertos internacionales Jaime González y Abel Santamaría en Cienfuegos y Villa Clara respectivamente. El primero, situado a unos 3 kilómetros de la ciudad de Cienfuegos se encarga de la operación de aeronaves pequeñas a medianas, principalmente volando desde y hacia destinos en América del Norte. Abel Santamaría, en Santa Clara, tiene una ubicación estratégica por su cercanía a los Cayos de Villa Clara, que, aunque existe otro aeropuerto en Cayo Las Brujas, al ser este solo de vuelos nacionales, muchos turistas prefieren arribar directo por Santa Clara y llegar a los cayos por el pedraplén. Este trayecto es alrededor de una hora en bus.

El Aeropuerto Internacional Vilo Acuña está en Cayo Largo del Sur, uno de los cayos más impresionante de la isla y a diferencia de los otros, su acceso es únicamente en avión, de ahí que este aeropuerto haya tomado bastante auge en los últimos años.

Existen otros aeropuertos en la isla, pero hemos mencionado aquellos con más relevancia para el turismo. Ante cualquier duda recuerda que te ayudamos.

Facturación:

Como característica de los vuelos internos es que tienen horarios muy flexibles y sufren modificaciones constantemente. Debido a esto es necesario reconfirmar el horario de salida del mismo 24 horas antes. Si has viajado a través nuestro, nuestros asistentes te darán el horario seguro del vuelo, así como el horario de recogida, ponte en contacto con ellos un día antes a través de los teléfonos de asistencia de nuestra oficina.

Para los vuelos internacionales, la mayoría de las aerolíneas permiten hacer un check-in online con antelación al mismo, desde sus respectivas páginas web. Puedes hacer el chequeo también directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto. Por lo general es recomendable estar en el aeropuerto entre 3 o 4 horas de antelación.

Si tu billete es único (ya sea directo o un vuelo de conexión con la misma reserva, por escala), no tendrás que preocuparte del equipaje, este será facturado una sola vez al inicio del vuelo y lo recogerás en el destino final.

Si viajas con billetes separados (Vuelos de conexión con reservas independientes): Deberás recoger tu equipaje tantas veces como escalas tengas en el viaje y deberás facturar las mismas en cada vuelo.

Actualmente, las tasas de entrada o salida están incluidas en los billetes aéreos. De igual forma, debes consultarlo una vez vayas a emitir el billete.

Para mantenerte actualizado sobre los requisitos que solicitan con relación al coronavirus y los protocolos sanitarios a tu llegada consulta nuestra sesión al respecto.

Emigración, aduana y equipajes:

Para la entrada en territorio cubano es imprescindible poseer cierta documentación: pasaporte, seguro, visa de turismo, billetes de ida y regreso, declaración de aduana y sanidad mediante D´VIAJEROS. A partir del 1ro de enero de 2022, se ha implementado de carácter obligatorio la Información Adelantada de Pasajeros mediante el formulario digital que sustituye los modelos impresos actuales de Declaración de Salud y Declaración de Aduanas para Pasajeros. Puedes ampliar toda esta información aquí.

Las condiciones de equipaje las establece la aerolínea y cada una publica sus normativas detalladas en sus páginas web oficiales. (Peso máximo de maletas, cantidades permitidas, productos prohibidos, dimensiones establecidas, bultos extras, etc). Las condiciones de equipaje varían según la tarifa contratada. Por lo general, las aerolíneas permiten sin cargo adicional una maleta de 23 kg a facturar y 1 maleta de mano en cabina para la clase turista, y en clase business 2 maletas de 23 kg a facturar y 1 maleta de mano en cabina de entre 10 y 15 kg.

A más de dos años de pandemia y muchísimas regulaciones para viajes internacionales, muchos viajeros se preguntan si han cambiado las disposiciones aduaneras en el país. Aunque no ha existido ningún cambio sustancial, si ha habido una flexibilización en las importaciones vigentes hasta 31 de diciembre 2022. Como principal tenemos que la importación de alimentos, artículos de aseo y medicamentos no tiene límite en cantidad o valor y están exentas de pago de aranceles.

Los equipajes facturados son depositados en una esterilla dentro del mismo aeropuerto. Si en la etiqueta hay alguna marca con tinta como una X, A, O etc, entonces este será revisado por algún oficial de aduana donde estarás presente.

La terminal de aeropuerto de Cuba es pequeña y en ocasiones, cuando arriban varios vuelos a la vez, puede haber aglomeraciones en las esteras. Debido a esto recomendamos señalizar cada equipaje con marcas llamativas y así lo puedas reconocer rápidamente.  

Si viajas con más de una maleta de 23 kg y equipaje de mano de 10 kg, deberás pesar el equipaje y pagar las libras o kilos excedentes. (En ese momento puedes apartar las medicinas, el aseo y la comida que están exentos de pago).

En caso de que tu equipaje no llegue contigo, no te desesperes y mantén la calma, esto no siempre quiere decir que estén perdidos. Los aviones tienen un peso regulado para volar y una vez que lo sobrepasan, pues acuden a dejar equipajes en las mismas oficinas del aeropuerto donde abordaste y luego los envían en el próximo avión. Si este fuera el caso y tu equipaje no llega contigo, entonces deberás dirigirte a la oficina de objetos perdidos (Lost and found) en el mismo aeropuerto, con el ticket que te entregaron cuando lo facturaste. Desde esta oficina te informarán de su paradero y te orientarán los pasos a seguir después de llenar un formulario.

Y si necesitas más detalles sobre qué puedes entrar y sacar de Cuba en tu maleta te dejo este artículo: Hacer la maleta para viajar a Cuba , estoy segura que te será mucha ayuda.