Monnaie et méthodes de paiement

S'il y a une chose qui vous préoccupe vraiment lorsque vous planifiez un voyage, c'est de savoir de combien d'argent vous avez besoin, quelle(s) devise(s) emporter avec vous, quels modes de paiement utiliser et à quel point il pourrait être difficile de l'obtenir. Si le voyage auquel vous avez pensé - et que vous ne voulez pas repousser plus longtemps - est à Cuba, vous êtes au bon endroit.

La monnaie officielle

La monnaie officielle de Cuba est le peso cubain, également connu sous l'acronyme CUP. Un peso cubain est équivalent à 100 cents. Des billets de 1, 3, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 et 1000 pesos sont en circulation, ainsi que des pièces fractionnées de 1, 3 et 5 pesos et de 5 et 20 cents. La plupart des biens et services qui existent dans le pays sont payés avec cette monnaie, bien que ce ne soit pas la seule dont vous aurez besoin pendant votre séjour dans l'île. Vous verrez que dans certains établissements et pour certaines procédures (comme les procédures consulaires), il est obligatoire de payer en monnaie librement convertible (par exemple, en euros, en livres sterling, etc. ; des restrictions ou des taxes s'appliquent au dollar américain). Plus de détails sur ce sujet plus tard.

Important ! Vous avez peut-être lu ou entendu parler du CUC (Peso convertible cubain). Bien que cette monnaie ait circulé dans le pays jusqu'à la fin de 2020 aux côtés du peso cubain (CUP), certaines pages obsolètes continuent d'y faire référence, semant la confusion chez les visiteurs. Vous n'avez pas à vous inquiéter, car absolument AUCUN paiement ou contrat de services dans cette monnaie n'est plus effectué.

Histoire :

La circulation des pesos cubains à une longue histoire qui remonte à la période coloniale du pays, même si la création d'une monnaie nationale n'est intervenue qu'au siècle dernier, sous la présidence du général Mario García Menocal (1913-1921).

Dans les années qui ont précédé le triomphe de la Révolution (1959), la valeur d'un peso cubain était équivalente à celle du dollar. Après le triomphe de la Révolution, le dollar a été retiré de la circulation, et même la possession du dollar a été pénalisée.

Mais l'arrivée de la période dite spéciale (1991-2000 environ) a marqué un tournant par rapport à la monnaie et au marché des changes à Cuba. Dans ce contexte, dans le but d'attirer le tourisme, d'attirer des devises étrangères et de promouvoir l'afflux de fonds vers l'île, le peso convertible cubain (CUC) a été créé, qui pouvait être échangé avec le dollar dans les maisons de change à une valeur de 1x1.

Le CUC a officiellement cessé de circuler le 1er janvier 2021, le peso cubain (CUP) redevenant la seule monnaie officielle du pays, ce qui ne signifie pas pour autant qu'il n'existe pas d'autres devises autorisées pour le paiement de certains biens et services.

Autres devises

Bien que seul le peso cubain (CUP) soit actuellement reconnu comme la monnaie officielle à Cuba, l'utilisation d'autres monnaies (devises étrangères) est autorisée pour l'achat de certains biens et services. Il est important de préciser que les quelques paiements autorisés en devises étrangères doivent presque toujours être effectués avec des cartes de débit, pour autant que celles-ci n'aient pas été émises par des banques américaines ou leurs filiales. À titre d'exception, par exemple, les frais consulaires exigés par certains consulats, comme le consulat d'Espagne, ne peuvent être payés qu'en euros en espèces.

Parmi les paiements qui peuvent être effectués dans d'autres devises, il y a ceux effectués dans des unités commerciales appelées "magasins MLC". Ce type d'établissement est principalement utilisé par les résidents de l'île pour acheter des produits de première nécessité. Toutefois, si vous devez y faire un achat pour une raison particulière, rappelez-vous que vous ne pouvez le faire qu'avec une carte, jamais en espèces (il n'y a pas de commissions pour ce type de paiement).

Il est également possible que certaines personnes (chauffeurs de taxi, locataire, etc.) préfèrent que vous les payiez pour leurs services en euros ou dans une autre devise. Vous pouvez le faire en vous arrangeant avec eux à l'avance et au taux de change du marché informel des devises opérant dans le pays.

Méthodes de paiement

Deux modes de paiement sont autorisés à Cuba : les espèces et les cartes : cartes de débit ou de crédit (type Visa/MasterCard non émises par les banques américaines) ou cartes prépayées émises par la banque cubaine pour les voyageurs et les touristes à Cuba.

• Espèces

La plupart des transactions à Cuba s'effectuent en espèces. Que vous souhaitiez manger dans un restaurant, une cafétéria ou un "paladar", prendre un taxi, acheter de l'artisanat ou payer l'entrée de nombreuses attractions touristiques, vous devrez avoir de l'argent liquide sur vous.

C'est pourquoi, une fois arrivé dans le pays, la première étape consiste à changer ou à retirer de l'argent afin d'avoir toujours de l'argent liquide sur soi. Voir ci-dessous pour plus de détails.

Important ! Les paiements en espèces (sauf si vous êtes un particulier et que vous avez donné votre accord) ne sont pas effectués en devises étrangères (euro, USD, livre sterling, etc.). Bien que les particuliers acceptent souvent les devises étrangères (notamment l'euro), il est fortement recommandé de toujours avoir des CUP sur soi et de se tenir également au courant du taux de change sur le marché informel.

• Cartes

Certains paiements peuvent être effectués avec des cartes de débit ou de crédit émises par des banques étrangères. Il est important de vérifier, avant de partir en vacances, si votre banque vous permet d'effectuer des paiements à Cuba, car certaines banques n'y sont pas autorisées pour des raisons politiques. Les cartes émises par les banques américaines ou leurs filiales ne fonctionnent pas sur l'île. Vous ne pourrez donc pas effectuer de paiements ou de retraits à Cuba avec ces cartes. Ceux qui travaillent habituellement dans le pays sont : Visa, MasterCard, Access, Eurocard, Banamex et American International Service (AIS).

Comme nouveauté avec la nouvelle politique monétaire à partir de 2021, Cuba a conçu une carte prépayée à l'usage exclusif des touristes et visiteurs, émise dans le pays, que vous pouvez acheter dans les aéroports, les bureaux de change (CADECA) ou les succursales du Banque de Crédit et Commerce (BANDEC). Voir ci-dessous pour les détails sur la façon de les acheter.

Mais il faut aussi savoir qu'il n'y a que quelques paiements qui peuvent être effectués avec une carte. Tous les lieux touristiques, les centres commerciaux, les restaurants, les taxis, etc., ne disposent pas de data phones pour les paiements par carte ; en fait, très peu de lieux disposent de ce mode de paiement et, en général, lorsqu'il y a des data phones, il s'agit uniquement de lieux gérés par l'État (certains magasins, hôtels, offices de tourisme, sociétés de location de voitures). Il est donc très peu probable que vous l'utilisiez fréquemment pendant votre voyage. Dans certains hôtels ou si vous louez une voiture (pour payer le dépôt de garantie ou les frais de location), vous êtes susceptible d'utiliser des paiements par carte. Dans notre article 7 conseils utiles si vous voulez louer une voiture à Cuba y fait référence.

Comment obtenir une carte prépayée ?

La carte prépayée MLC (monnaie librement convertible) est une carte rechargeable avec de l'argent étranger à utiliser uniquement et exclusivement sur le territoire cubain pour le paiement de certains biens et services vendus en MLC.

En tant que visiteur, vous pouvez demander l'une de ces cartes en présentant votre passeport et en accomplissant la procédure correspondante dans n'importe quelle agence de la Banque de Crédit et Commerce (BANDEC) dans tout le pays, ainsi que dans les bureaux de change (bureaux de change S.A.) (CADECA). Cette procédure a un coût ou une commission d'environ 5 euros. Elles ne peuvent pas être rechargées depuis l'étranger, ni à partir d'un compte bancaire ou d'un transfert d'une autre carte similaire, etc. Vous ne pouvez la charger qu'avec des montants en espèces de 200, 500 ou 1000 euros (ou toute autre devise étrangère acceptée à Cuba, à l'exception de l'USD) et le montant qui apparaîtra sur la carte sera l'équivalent en USD selon le taux de change officiel du moment. La plupart des bureaux de banque sont ouverts de 9 h 00 à 15 h 00, les CADECA des villes sont ouverts de 9 h00 à 17 h00 et certains CADECA situés dans les aéroports et les centres touristiques sont ouverts 24 heures sur 24 et la carte peut être achetée immédiatement.

La carte sera valable jusqu'à son expiration (2 ans) et, évidemment, si le solde est épuisé, vous ne pourrez plus effectuer de paiements jusqu'à ce qu'elle soit rechargée. Il n'est pas associé ou lié à un compte bancaire et est anonyme. Par conséquent, en cas de perte, le visiteur perdra le montant dont il dispose ; aucune réclamation ne peut être faite auprès de la banque ou de l'entité qui l'a émis. Vous pourrez consulter votre solde, les dernières opérations effectuées, changer votre code PIN et retirer de l'argent en pesos cubains (CUP) au taux de change en vigueur dans les distributeurs automatiques.

Il est important de garder à l'esprit que si vous décidez d'acquérir une carte prépayée, sur laquelle vous pouvez déposer des euros ou d'autres devises acceptées sur le territoire cubain (dollar canadien, franc suisse, livre sterling, yen japonais et peso mexicain), celle-ci ne sert qu'à payer dans les établissements ou à retirer de l'argent en pesos cubains dans le réseau de distributeurs automatiques du pays, et qu'une fois votre voyage terminé, si vous voulez retirer l'argent qui vous reste (uniquement dans les distributeurs automatiques) sur cette carte, vous l'obtiendrez en pesos cubains.

Il est utile de préciser que ces cartes sont différentes des cartes communément appelées "cartes MLC" que possèdent les résidents cubains. Comme indiqué plus haut, les "cartes prépayées" pour les visiteurs ne sont associées ou liées à aucun compte bancaire et ne sont destinées qu'aux touristes, de sorte qu'une pièce d'identité étrangère est obligatoire pour leur confection.

Comment changer de l'argent à destination ?

Les taux et les formes d'échange à Cuba sont très variés et particuliers.

Les entités officielles de l'État pour changer votre argent à Cuba sont les distributeurs automatiques de billets dans les banques et les bureaux de change (CADECA).

Vous trouverez des bureaux de la CADECA à l'aéroport, dans les hôtels et dans les zones portuaires. Dans ces bureaux, il y a toujours un personnel (en uniforme et avec une pièce d'identité) qui s'occupera de vous, soit pour changer des devises étrangères en pesos cubains, soit pour éclaircir vos doutes. Il est conseillé de poser toutes les questions que vous pouvez avoir sur la transaction avant de l'effectuer. Il vous sera également demandé de présenter vos documents d'identification (passeport) au moment de la transaction. Il existe d'autres points CADECA répartis dans les différentes villes du pays ; en utilisant l'application de géolocalisation maps.me, il sera facile de trouver le plus proche de l'endroit où vous vous trouvez. (N'oubliez pas qu'à Cuba, l'internet et les autres applications de géolocalisation ont leurs limites ; vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans les sections : Internet et Orienter-vous dans Cuba). Vous trouverez toujours un tableau permettant de visualiser facilement les taux de change au moment de la transaction des différentes devises par rapport au peso cubain.

Il existe différents types de banques sur l'île, mais seule la Banco Metropolitano nous intéresse pour le change de devises.

"Nous disposons de plus de 500 distributeurs automatiques de billets (DAB), dont huit distributeurs de recyclage qui permettent de déposer et de retirer des espèces, et six distributeurs multifonctions qui permettent des opérations de change, situés à l'aéroport international José Martí. Sur les 520 guichets automatiques de la capitale, plus de 250 sont situés dans des agences et plus de 240 sont déplacés, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas situés dans les agences bancaires elles-mêmes. Ces derniers sont exploités sous contrat avec l’agence SEPSA". Ils le signalent sur leur site officiel .  

Les guichets automatiques ne distribuent que de la monnaie nationale, que les cartes que vous déposez aient ou non des fonds en monnaie étrangère. Pour ce type d'opération, il existe généralement des commissions pour l'obtention d'argent liquide (nous vous suggérons de vérifier auprès de votre banque).

Marché informel des changes

Comme de nombreux Cubains sur l'île préfèrent se procurer des devises étrangères, le marché informel des changes s'est développé ces dernières années. Le taux de change sur ce marché varie en fonction de l'offre et de la demande, mais il est généralement meilleur que le taux officiellement établi.  Il est possible qu'il ne soit pas facile ou conseillé d'utiliser cette alternative si vous n'avez pas de connaissances ou d'amis dans le pays, bien que dans certains endroits particuliers, ils puissent accepter votre monnaie et vous rendre des pesos cubains, au taux de change correspondant sur le marché informel. Comme toujours, nous vous suggérons de demander et d'obtenir des informations avant d'effectuer toute transaction.

Taux de change

Faites attention à nos recommandations qui vous seront sûrement très utiles pour ne pas gaspiller votre argent pendant votre voyage.

• CADECA, banques et distributeurs automatiques de billets

À Cuba, des taux de change différents s'appliquent à la CADECA, aux banques et aux distributeurs automatiques de billets. Ceux appliqués dans les CADECA (bureaux de change) sont légèrement meilleurs que ceux utilisés dans les agences bancaires et les distributeurs automatiques, donc si vous apportez beaucoup d'argent avec vous, nous vous recommandons de le faire dans la première.

Pour connaître les valeurs de référence qui s'appliquent à CADECA, vous pouvez accéder au lien suivant (page Facebook officielle de CADECA).

Important ! Les CADECA situés dans les aéroports, les hôtels et les points maritimes n'appliquent pas de frais pour la vente de devises (seul l'achat est autorisé). Il en va de même pour certains CADECA qui ne sont pas autorisés à vendre des devises étrangères (plus de détails dans la section "Où changer").

Cependant, pour connaître les taux appliqués dans les banques et les distributeurs automatiques de billets, vous devrez vous rendre dans les agences bancaires, car contrairement à la CADECA, ici ils sont mis à jour presque quotidiennement. Toutefois, nous pouvons vous dire qu'un euro, par exemple à partir d'octobre 2022, est généralement échangé contre environ 121 pesos. Il s'agit du montant approximatif que vous obtiendrez également si vous décidez de retirer de l'argent de votre carte de débit (Visa ou MasterCard) à un guichet automatique.

• Marché "informel" des changes.

Ces taux peuvent être quelque peu instables car ils sont fixés en fonction des fluctuations de l'offre et de la demande, bien qu'ils ne tombent généralement pas en dessous des valeurs de référence des banques, des distributeurs automatiques de billets et de la CADECA.

Combien d'argent dois-je apporter ?

C'est une question complexe, car la réponse dépend beaucoup de vos objectifs de voyage, de la durée de votre séjour, des services dont vous aurez besoin et, bien sûr, de votre limite de dépenses.

Vous pourriez faire une estimation en prenant en compte certains éléments tels que :

1. Transferts (si vous allez en taxi, en bus touristique, etc.).
2. Lieux d'intérêt (prix d'entrée, services éventuels à louer sur place, etc.)
3. Repas à prendre (si l'endroit où vous séjournez comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et/ou le dîner, la dépense ne sera pas si importante. Même dans ce cas, il est important d'en tenir compte, car il est toujours possible que vous deviez manger à l'extérieur).

Cuba n'est en aucun cas un pays extrêmement bon marché, bien que tout dépende évidemment de la façon dont vous planifiez votre voyage. L'important est donc que vous soyez prêt à dépenser un peu plus que les activités prévues afin de ne pas faire un trou dans votre poche. Nous en parlons plus en détail dans notre section Budget.

Où se changer ?

Comme nous l'avons expliqué dans les sections précédentes, il n'y a aucune restriction quant à l'endroit où vous pouvez échanger votre argent à votre arrivée, même si vous décidez de le faire par l'intermédiaire d'un ami ou d'une connaissance.

Toutefois, si vous quittez Cuba et qu'il vous reste de l'argent en monnaie locale, vous ne pourrez pas effectuer la transaction inverse aussi facilement. Il est important de savoir que les CADECA sont les seuls bureaux officiellement autorisés à vendre des devises à ceux qui en ont besoin (la personne donne des pesos cubains et obtient des devises en échange), à quelques exceptions près : les CADECA situés, par exemple, dans les aéroports, les hôtels ou les ports maritimes ne permettent pas ce type d'opération.

Dans tout le pays, seuls 37 CADECA vous vendront des devises étrangères au cas où vous en auriez besoin. Étant donné qu'il y a peu de bureaux, et qu'il y a aussi une forte demande par rapport à la vente, il est très courant de trouver de longues files d'attente dans ces endroits, donc nous ne le suggérons pas comme une option à prendre vraiment en compte.

Toutefois, au cas où vous seriez intéressé, voici une liste des bureaux de change (CADECA) autorisés à vendre des devises à La Havane, la capitale du pays :

• Centro Habana. Rue Belascoaín no. 462 entre Zanja et Salud.
• Plaza (Vedado). Rue 23, au coin de rue J.
• Diez de Octubre. Rue Amado e/ Mayía Rodríguez et Goss, Reparto Víbora.
• Habana del Este. Bâtiment A (Doce Plantas), Zone 1, Reparto Alamar.
• Arroyo Naranjo. Rue 249 no. 22904, e/204 et 229.
• Playa. Rue 42, au coin de rue 21.

S'il vous reste beaucoup d'argent en monnaie locale après votre voyage à Cuba, n'oubliez pas que vous pouvez toujours demander à un ami ou à une connaissance de vous aider à effectuer le change. Toutefois, la vérité est que la plupart des Cubains sont plus intéressés par l'acquisition de devises étrangères que par leur vente.

Conseils pour optimiser et prendre soin de votre argent

• Évitez à tout prix de transporter des USD en espèces. Il est plus facile et plus rentable de changer des euros que des dollars.
• Évitez de changer trop d'argent en pesos cubains, car si vous n'utilisez pas tout, il peut devenir difficile de le changer à nouveau en euros ou en d'autres devises.
• Lorsque vous vous promenez, essayez d'avoir sur vous l'argent liquide de la journée et laissez le reste dans un endroit sûr.
• Si vous possédez des cartes de débit VISA ou MasterCard, voyagez avec elles : elles peuvent être utiles si vous êtes à court d'argent ou si vous devez acheter quelque chose dans les "boutiques MLC".
• Si vos cartes proviennent de banques américaines ou de leurs filiales, une carte prépayée est une bonne alternative, de même que si vous ne voulez pas transporter vos cartes bancaires sur vous et les laisser en lieu sûr. En cas de perte, vous ne perdrez que le montant du crédit dont vous disposez à ce moment-là.