HÉBERGEMENT : HÔTELS ET MAISONS PRIVÉES

Que préférez-vous : les hôtels ou les maisons privées ? C'est l'une des premières questions qu'un assistant de voyage vous posera lors de la préparation de votre itinéraire à Cuba. Après tout, quelles vacances peut-on appeler "vacances" sans un logement approprié où l'on peut passer quelques bons jours loin de chez soi ? Le choix de l'hébergement peut faire la différence entre des vacances de rêve et d'autres qui ne le sont pas. Si votre destination est Cuba, vous êtes au bon endroit, car nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir pour réserver un hébergement qui réponde à vos attentes.

→Hôtels et maisons privées

Cuba est une destination touristique en plein essor, les possibilités d'hébergement ne manquent donc pas. Dans chacune des provinces du pays (y compris dans la municipalité spéciale de Isla de la Juventud), il existe différentes options d'hôtels et de maisons privées que vous pouvez réserver soit à l'arrivée, soit à l'avance, bien que la deuxième option soit presque toujours plus recommandée en raison de la disponibilité et du prix. Directement à l'hôtel, les prix sont généralement plus élevés et encore plus si la date de séjour est très proche.

Toutefois, en fonction de vos projets et, évidemment, de votre budget, vous pourrez choisir entre deux options principales : a) les hôtels ou b) les maisons privées. Voici les détails.

1. Hôtels

Les hôtels à Cuba, comme dans toute autre partie du monde, sont des établissements qui fournissent des services d'hébergement temporaire. Ce service est généralement accompagné d'autres commodités, allant des plus basiques (une chambre et une salle de bain) aux plus luxueuses.

1.1 Catégories et types d'hôtels

Bien sûr, lorsque vous réservez un hôtel, il est extrêmement important de regarder la catégorie de l'hôtel, car cela vous donnera des signes sur la qualité et le confort de l'établissement. À Cuba, la catégorie d'un hôtel est définie à l'aide du symbole de l'étoile : plus il a d'étoiles, plus ses services seront bons et variés. La catégorie maximale d'un hôtel sur l'île est 5 étoiles, et vous trouverez des hôtels de cette catégorie dans les zones de plage ainsi que dans les villes.

Remarque : Cela ne signifie pas qu'un hôtel 5 étoiles à Cuba a les mêmes normes de qualité qu'un hôtel 5 étoiles dans un autre pays, mais que cette classification vous aide à comparer uniquement les hôtels à Cuba.

Voici un autre point important : à Cuba, il existe des hôtels de différents types, mais les plus populaires sont : les hôtels urbains (ou de ville), les hôtels de plage et les hôtels de nature. En fonction des objectifs de votre voyage, vous pouvez choisir entre l'un ou l'autre, voici quelques détails pour faciliter votre choix.

1. Hôtels urbains (ou de ville) : Ce type d'hôtel se trouve généralement dans des zones centrales, bondées et préférentielles et constitue une excellente option pour entrer dans la vie quotidienne de l'île et la connaître dans toute sa splendeur. En général, les hôtels urbains ne proposent pas de réservations All Inclusive ; ils proposent plutôt le plan continental (petit-déjeuner compris) et, moyennant un supplément de prix, vous pouvez réserver l'hébergement et le petit-déjeuner plus le déjeuner ou le dîner ou les deux inclus. Dans les villes qui ont conservé leur centre historique, comme La Havane, Trinidad ou Cienfuegos, il est très fréquent qu'ils soient situés dans d'anciennes demeures, ce qui en fait une excellente option pour ceux qui aiment "habiter" le passé colonial de l'île pendant une brève période. Cependant, il existe dans ces villes et dans d'autres villes du pays des hôtels urbains au concept plus moderne, qui ont tendance à proposer un plus grand nombre de chambres et de services.
2. Hôtels de plage : Ce type d'hôtel est la meilleure option si vous souhaitez profiter de quelques jours de plage et de détente sous le soleil des Caraïbes. Varadero, les Cayes, Santa Lucía (Camagüey) et Holguín sont quelques-unes des destinations "soleil et plage" les plus populaires auprès des touristes. Vous y trouverez des hôtels aux normes de qualité très élevées (3, 4 et 5 étoiles), qui vous permettront de passer des journées incroyables. Bien qu'il existe d'autres possibilités de réservation, les hôtels de plage à Cuba proposent presque toujours l'option All Inclusive, qui sera certainement une occasion unique de vous choyer et de vous détendre pendant vos vacances. De même, dans ce type d'hôtels, il y a généralement l'option "Adultes seulement", une option hautement recommandable si vous venez en couple, ou au contraire, il y en a d'autres avec de nombreux attributs pour de grandes vacances en famille : avec différents parcs et piscines pour enfants, et même des jeux et des spectacles conçus pour nos grands-parents.
3. Hôtels nature : les hôtels nature sont devenus très populaires ces derniers temps et constituent un excellent moyen d'entrer en contact avec la nature et de s'éloigner de l'agitation des villes. Ils peuvent être quelque peu inaccessibles par rapport à d'autres types d'hôtels, mais il suffit d'en tenir compte lors de la réservation pour éviter les imprévus. Ces hôtels sont généralement situés à proximité de parcs, de réserves naturelles et de zones protégées. Dans la province de Pinar del Río, par exemple, on trouve d'excellentes options d'hébergement de ce type, ainsi que dans les montagnes de l'Escambray, qui traversent les provinces de Sancti Spíritus, Villa Clara et Cienfuegos, où se trouve le parc naturel Topes de Collantes. 

Parmi toutes ces modalités, certains hôtels se distinguent par leur innovation et l'accent qu'ils mettent sur l'accessibilité et l'inclusion, en proposant des voyages pour tous avec les caractéristiques et les infrastructures nécessaires aux voyageurs handicapés. Ne laissez rien vous arrêter. Lorsqu'il y a de la volonté et de la motivation, aucune destination n'est inatteignable. C'est pourquoi Cuba est à votre disposition.

Nous pouvons également trouver des hôtels plus spécialisés pour les voyageurs LGBT, ou pour les événements MICE ou si vous souhaitez un voyage de luxe ou pour un événement ou une occasion spéciale comme votre lune de miel.

Si votre voyage présente l'une de ces caractéristiques et que vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes situés dans plusieurs villes de Cuba et nous sommes les premiers à être informés des nouvelles propositions d'hébergement avec des conditions très spéciales pour vous.

1.2 Chaînes d'hôtels populaires

Il existe à Cuba plusieurs chaînes hôtelières dont les normes de qualité peuvent varier considérablement. Cependant, Iberostar et Meliá sont les chaînes les plus présentes sur l'île, suivies de Roc et Barceló, et la quasi-totalité de leurs hôtels proposent des services 4 et 5 étoiles. La plupart d'entre elles sont situées dans des zones de plage (Varadero, Caye Santa María, Caye Guillermo, Caye Largo, Holguín, etc.), mais aussi dans des villes patrimoniales comme La Havane et Trinidad.

1.3 Autres informations

• Les hôtels indiquent généralement leurs prix par personne et par nuit et en fonction du type de chambre. Ils proposent généralement des chambres simples, doubles et triples, bien que de nombreux hôtels (notamment les hôtels de plage) puissent proposer des chambres quadruples, des chambres familiales, des bungalows, des chambres communicantes, etc. Les chambres simples ont généralement un supplément, tandis que les chambres triples bénéficient d'une réduction pour le troisième passager, bien que cela varie en fonction des conditions de chaque hôtel.
• Les enfants de moins de 2 ans (pas encore 2 ans) sont considérés comme des nourrissons et, en règle générale, ne paient pas, bien qu'il soit toujours conseillé de le préciser, car certains hôtels stipulent une limite d'âge différente.
• De 2 à moins de 12 ans (pas encore 12 ans) sont considérés comme des enfants et dans de nombreux hôtels vous pouvez trouver des réductions gratuites telles que 50% de réduction pour eux, ou gratuit pour le premier enfant, etc. lorsqu'ils partagent une chambre avec des adultes.
• Les lits bébé ou les lits d'appoint doivent être demandés à l'avance au moment de la réservation et peuvent entraîner un supplément dans certains hôtels.
• Les hôtels proposent souvent des services supplémentaires : ceux-ci ne sont généralement pas inclus dans le prix de la chambre, comme la blanchisserie, les salons de beauté, les spas, les téléphones, les appels téléphoniques, le minibar (s'il n'est pas tout compris), le coffre-fort, entre autres.
• La réception de l'hôtel est généralement ouverte 24 heures sur 24.
• L'heure d'arrivée est généralement à partir de 16h00 et l'heure de départ est à 12h00. Si vous voyagez par l'intermédiaire d'une agence de voyage, les assistants à destination reconfirment généralement l'heure du transfert et de l'arrivée à l'hôtel pour les voyageurs afin d'éviter tout contretemps.
• Ils proposent souvent des services de départ tardif (late check-out), des consignes à bagages, etc. moyennant un supplément.
• La plupart des hôtels 4 et 5 étoiles proposent le wifi dans certaines parties communes, comme le hall d'entrée. Concernant le wifi, nous vous conseillons de lire notre article complet sur l'internet à Cuba.
• Certains hôtels disposent de salles de réunion, de services de restauration, d'espaces pour les événements ou les mariages, etc. La réservation de l'un de ces espaces est soumise à un devis préalable en fonction des besoins. Notre agence peut vous conseiller et vous aider à cet égard.
• Les hôtels de plage ont généralement accès à des piscines, à des cours de plage et à des attractions telles que le vélo aquatique, le kayak, le surf, la voile ou le catamaran, qui sont d'excellents moyens d'explorer la beauté naturelle de la région. Vous trouverez également des offres et des attractions extra-hôtelières telles que la location de matériel de parachute ascensionnel, de banane aquatique, de kitesurf, de planche à voile ou de paddle surf, etc.
• Dans les hôtels, il y a toujours du personnel médical au point de croix rouge pour toute urgence. Il y a également des magasins et des pharmacies dans certains hôtels.

2. Maisons privées

Les séjours chez l'habitant, en tant qu'option d'hébergement à Cuba, sont devenus extrêmement populaires parmi les touristes qui visitent l'île. Ils constituent une excellente alternative pour partager un voyage avec la population locale, voyager de manière plus responsable, stimuler l'économie du pays et approfondir la connaissance de ses habitants et de son mode de vie.  Ils sont facilement identifiables grâce à un symbole de couleur (comme celui de l'image) placé sur le côté de la porte d'entrée, comme un panneau.

Important ! Toute réservation effectuée dans une maison privée doit tenir compte de ce petit détail, car c'est la seule façon de garantir que la maison est enregistrée et que le service d'hébergement fourni est totalement légal et sûr. Si vous avez voyagé par notre intermédiaire, vous n'avez rien à craindre à cet égard.

Bien qu'une maison privée ne propose probablement pas tous les services qu'un hôtel peut offrir, comme nous l'avons déjà mentionné, séjourner dans une maison privée (casa particular) peut être un excellent moyen de soutenir l'économie locale et aussi de connaître de première main la vie quotidienne des habitants de l'île. À son tour, le fait de choisir ce type d'hébergement dans une destination de votre itinéraire peut avoir un impact économique positif. Il existe plusieurs façons de louer une casa particular:

1. Chambre et salle de bain partagées : Cette variante est la moins chère de toutes et est généralement choisie par les voyageurs communément appelés "backpackers". Ces chambres sont généralement équipées de lits superposés pour 5 à 10 visiteurs.
2. Chambre sans salle de bain privée : Cette option consiste à vivre avec les habitants de la maison pendant votre séjour, en disposant d'une chambre et en partageant le reste des espaces de la maison (cuisine, salon, salle à manger, etc.), y compris la salle de bain, car dans de nombreuses maisons cubaines, il n'y a généralement qu'une seule salle de bain. Cette option est généralement assez économique.
3. Chambre avec salle de bain privée : Dans cette variante, les propriétaires partagent également l'appartement ou la maison avec vous, mais vous avez un peu plus d'intimité tout en ayant accès aux parties communes.
4. Maison / pièce séparée : Dans ce cas, vous disposez d'un espace complet pour vous seul, avec éventuellement une entrée privée. Vous aurez certainement une salle de bain privée et votre propre clé pour y accéder. À Cuba, cette modalité est également connue sous le nom d' "hostal".
5. Maison de luxe : si vous recherchez l'exclusivité, la vie privée et des vacances de rêve, ce type de maison privée peut être une option incroyable. Les maisons de luxe peuvent aller des demeures coloniales ou palatiales situées dans les quartiers centraux de la ville aux maisons de plage qui comprennent un jacuzzi et une piscine privée.

Au sein du groupe Enjoy Travel, nous proposons différents types de maisons privées qui répondent à certaines normes afin de garantir que votre séjour soit le plus réussi possible. C'est pourquoi nous ne proposons généralement pas les variantes a et b dans nos itinéraires de voyage, car elles ne répondent pas aux caractéristiques que les voyageurs nous demandent souvent.

Les propriétaires des maisons privées que nous proposons (nous ne pouvons commenter que les maisons avec lesquelles nous travaillons car ce sont celles que nous connaissons le mieux), que ce soit dans l'une ou l'autre des variantes de location, ont conditionné ces espaces pour les rendre aussi confortables que possible. C'est-à-dire que vous trouverez dans votre logement la climatisation, les draps, les serviettes, l'eau chaude et froide, les produits d'accueil (savon/shampoing) ou encore un mini-bar où vous pourrez réfrigérer vos aliments et boissons. Et s'il s'agit d'un hébergement de luxe, vous trouverez de nombreux autres services gratuits tels que l'accès à Internet, un coffre-fort, etc.

Le petit-déjeuner est également inclus dans la réservation (certains proposent un petit-déjeuner continental ou un buffet). Certains combinent l'activité de location touristique avec l'activité de restaurant/paladar, de sorte que vous pouvez même proposer un service de déjeuner et de dîner. 

Ce type d'hébergement s'étant beaucoup développé sur l'île, de plus en plus d'attractions et de conforts sont proposés aux clients et sont donc au niveau de n'importe quel hôtel.

Les Cubains sont sociables par nature, aussi choisir la variante de la maison privée, dans laquelle vous devez partager certaines parties communes, peut être une occasion incroyable de vous rapprocher de notre culture ou de trouver quelques recommandations sur ce qu'il faut faire ou voir pendant votre séjour sur l'île. Dans certains cas, les propriétaires de ces maisons offrent même le service d'un guide, et de leur main vous pourriez apprendre à connaître la ville dans laquelle vous vous trouvez.

Réserver une maison privée présente également l'énorme avantage de pouvoir négocier de nombreux détails de la réservation directement avec les propriétaires. Par exemple : les heures d'arrivée et de départ, les heures de petit-déjeuner/déjeuner/repas, etc., ou même si vous avez des besoins particuliers. En bref, vous serez en contact direct avec les propriétaires, dont l'objectif est de vous faire passer un séjour inoubliable.

Comme les hôtels, ils proposent généralement des chambres simples, doubles, triples ou même plus grandes (familiales). Le prix dépend du type de chambre, bien que d'autres caractéristiques telles que les normes qu'elle possède, l'emplacement, les services offerts, le fait que vous louiez une chambre ou une maison ou un appartement entier, etc. aient également une influence directe sur le prix.

Vous pouvez également trouver des maisons privées ou des chambres très modernes ou d'autres bâtiments très coloniaux, avec toute la décoration de l'époque, mais avec tout le confort intérieur pour un bon séjour, tout dépend de votre goût pour choisir l'un ou l'autre.

Les régions cubaines où ce type d'hébergement a été promu avec le plus de succès sont Vedado, Miramar, Habana Vieja et Centro Habana (La Havane) ; Viñales (Pinar del Río) ; la ville de Cienfuegos ; Remedios (Villa Clara) ; Trinidad (Sancti Spíritus). En bref, les régions qui proposent davantage de voyages culturels ou de nature, car dans les destinations soleil et plage, les voyageurs ont tendance à préférer les hôtels tout compris. De cette façon, en mélangeant les deux types d'hébergement, ils parviennent à en savoir un peu plus sur les coutumes des Cubains ordinaires, tout en profitant de la détente que procure un séjour dans un endroit insouciant et tout compris.

Dans ces villes en particulier, cette modalité s'est tellement développée que vous trouverez de nombreuses maisons côte à côte avec le symbole du "bailleur". Cela facilite grandement votre séjour lorsque vous voyagez en groupe ou avec une grande famille car, même si vous ne logez pas dans la même maison, vous serez très proches les uns des autres.

→Formulaires de réservation

Réserver un logement à Cuba est beaucoup plus facile que ce que beaucoup de gens pensent. Ces dernières années, grâce à l'ouverture de l'internet sur l'île, de nombreux propriétaires privés ont pu faire la publicité de leurs biens sur différentes plateformes où vous pouvez également consulter les avis d'autres visiteurs.

Nous vous recommandons évidemment de préparer votre itinéraire (y compris votre hébergement) avec un assistant de voyage, et s'il est spécialisé dans la destination, c'est encore mieux. De cette manière, vous aurez de nombreuses garanties que votre logement est exactement comme vous l'avez réservé et, en cas d'incident, ils disposent des outils nécessaires pour vous transférer et vous conseiller à tout moment.

Il est important et fortement recommandé de faire votre réservation avant de partir en voyage, car les réservations sur place (à la réception) ont généralement un coût très élevé et, selon la saison et/ou la capacité de l'hôtel, il se peut qu'il n'y ait même pas de chambres disponibles. Dans le cas des maisons privées, nous faisons la même recommandation, car, bien qu'il y ait un grand nombre de maisons privées, celles-ci doivent être préparées en prévision de l'arrivée de nouveaux hôtes.

Si vous séjournez dans une maison privée, les heures d'arrivée (ou même de départ) peuvent être beaucoup plus souples que dans le cas des hôtels. Vous pouvez même être autorisé à vous enregistrer plus tôt s'il n'y a pas d'invités à qui dire au revoir. Cependant, il est conseillé de confirmer votre heure d'arrivée possible à l'avance, car dans certains cas, il peut y avoir une réception ou quelqu'un pour vous accueillir après une certaine heure.

→ Durée du logement

Toute réservation effectuée sera comptabilisée en fonction du nombre de nuits, et vous pouvez louer pour une nuit ou plusieurs mois. Toutefois, il existe des logements (hôtels et maisons privées) qui exigent que vous réserviez un nombre minimum de nuits : dans ces cas, si vous ne respectez pas le nombre minimum de nuits, vous ne pourrez pas y louer.

→Prix

Il est très difficile d'établir une moyenne des coûts de réservation d'une maison privée ou d'un hôtel à Cuba. Les prix varient considérablement en fonction de l'emplacement, du confort, des services inclus, des commodités, etc. de l'endroit que vous choisissez.

À La Havane, par exemple, une maison privée peut coûter en moyenne 40 € par nuit (petit-déjeuner compris), bien que, comme indiqué plus haut, cela puisse être beaucoup plus (s'il s'agit d'une maison de luxe, par exemple) ou un peu moins, selon l'offre et l'emplacement de la propriété.

D'autre part, les hôtels ont des coûts plus ou moins élevés selon la chaîne hôtelière, la catégorie de l'hôtel, les services inclus (s'il est tout compris ou non, par exemple), la saison, etc.

→ Haute et basse saison

La question de la saisonnalité touche principalement les hôtels plutôt que les maisons privées, bien que les tarifs des maisons privées puissent également être fixés en fonction de la saison (selon les politiques établies par le propriétaire).

La haute saison à Cuba se situe approximativement entre les mois de juillet et août, et de mi-décembre à mi-mars. Cela implique que le coût des installations hôtelières est beaucoup plus élevé et que la demande est également plus forte. La basse saison correspond aux mois restants.

→Recommandations:

1. Faites toujours une réservation avant de mettre le pied sur l'île.
2. La location d'une maison privée sera une excellente option pour apprendre à connaître Cuba et les Cubains. Cette forme de réservation offre de nombreux autres avantages qui seront certainement très rentables si votre objectif est de vous imprégner de la vie quotidienne et de la culture cubaine, et votre poche vous en remerciera.
3. La meilleure option pour profiter des plages est de séjourner dans un hôtel de plage All Inclusive, vous n'aurez à vous soucier de rien !