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1 de Julio de 2020
Con pasos calculados y cuidadosos Enjoy Travel Group pone en marcha la reintegración paulatina de sus servicios de planeación e implementación de viajes a Cuba.
En los últimos meses, empresas y trabajadores del turismo ha experimentado el devastador e impredecible golpe de la pandemia del COVID-19. Cuba no fue la excepción, pero la rapidez y eficacia de las medidas de los Ministerios de Turismo y Salud del país han dado señales de seguridad a futuros viajeros con drásticas medidas de salud, higiene y distanciamiento social en la isla.
La respuesta es simple, sí se reanudarán los viajes, bodas y eventos en Cuba. El reto requiere de pasos diseñados con el mayor cuidado. En Enjoy Cuba Experience, el equipo se ha mantenido trabajando con más ganas que nunca adaptando su modelo de trabajo a todas las novedades del destino.
Durante estos tiempos difíciles, nuestra agencia ha tenido la satisfacción de seguir contando con la totalidad sus trabajadores en Cuba y en el mundo; permitiéndole seguir en contacto con sus clientes y asistirles ante cualquier duda. Nuestra agencia, que cuenta con más de 15 años sirviendo el destino Cuba, ha puesto en marcha nuevas políticas de reservas para que nuestros clientes se sientan seguros, protegidos y confiados a la hora de planear su próximo viaje, boda o evento en Cuba.
Entre las nuevas políticas de reservas, se brinda atención personalizada con un miembro del equipo asignado para crear un viaje a la medida, totalmente personalizado, en función de los deseos y necesidades acorde con la “nueva normalidad”. Además, garantizamos asistencia en destino 24 horas, 7 días por semana para cualquier incidencia.
Se han diseñado nuevas pólizas de cancelación gratuitapara todos los servicios contratados hasta 10 días antes de la su realización y en caso de costos no reembolsables se darán instrucciones previa a la reserva. Y por su puesto, cancelación gratuita para todos los servicios contratados siempre que la no realización del viaje sea por cierre de fronteras, ser positivo a la enfermedad o medidas dictaminadas por los gobiernos que imposibiliten el viaje.
Además, habrá flexibilidaden cambio de fecha durante dos años después de haber contratado los servicios; y hasta la posibilidad de obtener un Bonopara usarlo como crédito en una compra futura en el destino Cuba o cualquier otro que ofrescan nuestras oficinas hermanas asociadas en el mundo.
Enjoy Cuba Experience sólo brindará aquellos alojamientos que certifiquen que cumplen con las medidas higiénicas-sanitarias requeridas y en caso de ocurrir algún percance en destino que no garantice bienestar, el equipo modificará la reserva.
Además, todos los agentes cuentan con información constantemente actualizada de las medidas de seguridad e higiene por parte de todos los proveedores que pone al alcance de sus clientes con tan sólo solicitarla.
Enjoy Cuba Esperience sigue trabajando para brindar un destino preparado y seguro. Con medidas estudiadas por expertos, enfocadas a salvaguardar y preservar vidas, y garantizar condiciones óptimas para los viajeros en Cuba.
Para más información sobre viajes a Cuba contáctanosdirectamente y síguenos en nuestra página de Instagram.
Disfrute de una experiencia segura en Cuba. Enjoy Travel Group implementa medidas para garantizar viajes seguros y satisfactorios en la nueva normalidad.
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Información sobre Covid-19
La situación sanitaria mundial es una prioridad para todos y es nuestra obligación actuar de manera responsable. Esperemos que esta situación puntual no os impida realizar el viaje de sus sueños a Cuba y para ello hemos modificado nuestras condiciones generales de venta:
En las reservas realizadas para viajar hasta el 30 de mayo de 2020 , te ofrecemos poder modificar la fecha de tu viaje y posponerla hasta 2 años* .
En las reservas realizadas para viajar después del 30 de mayo de 2020 , si la problemática provocada por el Covid 19 viniera a alargarse, mantendremos la misma flexibilidad que estamos contemplando ahora.
* Previo pago de un depósito. Los precios están sujetos a cambios según temporadas; se aconsejarán las fechas más convenientes o se modificará la petición para que no haya variación del precio final del viaje.
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